Информация для ждпассажиров

Правила возврата групповых проездных документов

За неиспользованные групповые проездные документы платежи возвращаются в зависимости от срока предъявления документов в кассу:

на проезд во внутригосударственном сообщении:

- более 7 суток до отправления поезда возвращается полная стоимость билета, плацкарты, сервисных услуг и;

- менее 7 суток, но более 3 суток до отправления поезда возвращается полная стоимость билета и 50% стоимости плацкарты, стоимость сервисных услуг и сумма страхового обязательного сбора возвращаются полностью;

- от 3 суток до отправления поезда и в течение 12 часов после отправления поезда возвращается стоимость билета, сервисных услуг и сумма страхового обязательного сбора. Стоимость плацкарты не возвращается:

- более 12 часов после отправления поезда в систему возвращаются только места. Стоимость билета, плацкарты, сервисные услуги, страховые сборы не возвращаются.

на проезд межгосударственном сообщении: (между станциями иных государств или во внутригосударственном сообщении при проезде вагонов иных государств СНГ и Балтии)

- более 7 суток до отправления поезда возвращается полная стоимость билета, плацкарты, сервисных услуг и сумма страхового обязательного сбора;

- менее 7 суток, но более 3-х суток до отправления поезда возвращается полная стоимость билета и 50% стоимости плацкарты, стоимость сервисных услуг и сумма страхового обязательного сбора;

- от 3 суток до отправления поезда и в течение 3 часов после отправления поезда возвращается стоимость билета, сервисных услуг и сумма страхового обязательного сбора. Стоимость плацкарты не возвращается:

- более 3 часов после отправления поезда в систему возвращаются только места. Стоимость билета, плацкарты, сервисные услуги, страховые сборы не возвращаются.

За операцию возврата с каждого места удерживается комиссионный сбор.

Денежные расчеты за неиспользованные групповые проездные документы, оплаченные по безналичному или наличному виду расчета, производятся в претензионном порядке, за исключением групповых проездных документов, оформленных для групп школьников за наличный расчет.

Полную информацию Вы можете получить в билетной кассе.

«Правила перевозок пассажиров багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте» (приказ МПС № 30 от 26.07.02г.), Постановление Правительства РФ №111 от 02.03.2005г., Федеральный закон РФ № 18-ФЗ от 10.01.03г.

Материалы по теме

• Оформление проездных документов через Интернет.
• Порядок пересечения государственной границы России.
• Порядок выезда несовершеннолетних граждан России из Российской Федерации
• Гибкое регулирование.
• Платы и сборы с 01.01.11г.
• Правила обязательного страхования пассажиров
• Порядок оформления проезда в-из Калининградскую область 20.10.10г.
• Порядок пересечения госграницы России
• Порядок выезда несовершеннолетних граждан России из РФ
• Перечень документов для выезда из России в страны СНГ и Балтии
• Правила возврата проездных документов индивидуальных пассажиров
• Правила восстановления испорченных и утраченных проездных документов
• Порядок переоформления проездных документов
• Порядок предъявления претензии
• Перечень лиц на право внеочередного приобретения проездных документов
• Льготы во внутригосударственном сообщении
• Перечень документов для льготного проезда во внутригосударственном сообщении
• Льготы в межгосударственном сообщении
• Тарифы на услуги в вагонах повыш. комф.(с 01.01.2011г.)
• Услуга электронной регистрации пассажиров
• Правила перевозки ручной клади
• Правила перевозки багажа
• Правила перевозки грузобагажа
• Правила перевозки животных
• Правила перевозки и оказания услуг пассажирам