Информация для авиапассажиров

Претензии по багажу

В случае утраты, повреждения или недостачи зарегистрированного багажа пассажиру необходимо до выхода из зала прилёта обратиться в отдел розыска багажа (Lost and Found) авиакомпании для составления акта (Property Irregularity Report) о неисправности при перевозке.

Письменная претензия по этому поводу должна быть направлена перевозчику немедленно по обнаружению причинённого урона, но не позднее семи дней со дня получения багажа. При просрочке доставки багажа претензия должна быть предъявлена перевозчику в течение 21 дня со дня выдачи багажа.

Материалы по теме

• Дорожные документы
• Регистрация
• Багаж
• Требования по весу и размеру багажа
• Сверхнормативный багаж
• Перевозка крупногабаритного и нестандартного багажа
• Перевозка музыкальных инструментов
• Спортивное оборудование
• Получение багажа
• Ответственность перевозчика за багаж при международной перевозке
• Перевозка оружия, боеприпасов, патронов и специальных средств
• На борту самолёта
• Специальное питание
• Сопровождение инвалидов
• Беременные женщины и новорожденные дети
• Путешествие с детьми
• Когда ребёнок путешествует самостоятельно
• Путешествие с животными
• Требования авиационной безопасности
• Рекомендации врача пассажиру
• Что такое электронный билет (e-ticket)
• Как отчитаться электронным билетом за командировку
• Что такое Low Cost (бюджетные авиакомпании)
• Новые правила провоза ручной клади на борту воздушных судов