Информация для ждпассажиров

Услуга электронной регистрации пассажиров

Услугу электронной регистрации можно пройти при оформлении электронного билета через Интернет на поезда ОАО «РЖД» и ОАО «ФПК» курсирующих по территории России, кроме поездов следующих транзитом по участкам дорог государств – участников СНГ и Республик Прибалтики на сайте ОАО «РЖД» http://rzd.ru или на транзакционном терминале самообслуживания (ТТС) или до посадки в поезд, но не позднее 1 часа до отправления поезда от станции начала маршрута следования поезда.

Воспользовавшись услугой электронной регистрации - пассажир осуществляет посадку в поезд при предъявлении документа, удостоверяющего личность по которому был оформлен электронный билет (без предъявления билета на бумажном носителе) по станции начала маршрута следования поезда и промежуточных станций, попадающих в 4-х часовой интервал с момента отправления поезда от станции начала маршрута следования.

В настоящее время услуга электронной регистрации предоставляется на все поезда с 1 по 899 нумерацию.

При отказе от поездки и для возврата платежей пассажир должен отказаться от услуги электронной регистрации через указанный сайт, но не позднее 1 часа до отправления поезда со станции начала маршрута следования, далее оформить билет в автоматизированной кассе ОАО «РЖД» или ОАО «ФПК», с последующим возвратом в срок до отправления поезда или в течение 12 часов с момента отправления от станции посадки пассажира.

В случае болезни или несчастного случая - возврат производиться в претензионном порядке при предъявлении подтверждающих документов.

При невыполнении указанных условий денежные платежи пассажиру, прошедшего электронную регистрацию, не возвращаются.

В случае опоздания на поезд по вине железной дороги и желании продолжить поездку пассажиру оформляется проездной документ.

При прерывании поездки в пути следования срок действия билета не продляется.

Переоформление не производится.

Пассажир после завершения поездки имеет право заявлению получить проездной документ. Письменное заявление необходимо направить в адрес в Забайкальского железнодорожного агентства: 672000 г.Чита, ул. Серова 14, помещение 1.

Распоряжения ОАО «РЖД»700р от 18.08.07г., № 1199р от 02.06.10г., № 1256р от 09.06.10г.

Материалы по теме

• Оформление проездных документов через Интернет.
• Порядок пересечения государственной границы России.
• Порядок выезда несовершеннолетних граждан России из Российской Федерации
• Гибкое регулирование.
• Платы и сборы с 01.01.11г.
• Правила обязательного страхования пассажиров
• Порядок оформления проезда в-из Калининградскую область 20.10.10г.
• Порядок пересечения госграницы России
• Порядок выезда несовершеннолетних граждан России из РФ
• Перечень документов для выезда из России в страны СНГ и Балтии
• Правила возврата проездных документов индивидуальных пассажиров
• Правила возврата групповых проездных документов
• Правила восстановления испорченных и утраченных проездных документов
• Порядок переоформления проездных документов
• Порядок предъявления претензии
• Перечень лиц на право внеочередного приобретения проездных документов
• Льготы во внутригосударственном сообщении
• Перечень документов для льготного проезда во внутригосударственном сообщении
• Льготы в межгосударственном сообщении
• Тарифы на услуги в вагонах повыш. комф.(с 01.01.2011г.)
• Правила перевозки ручной клади
• Правила перевозки багажа
• Правила перевозки грузобагажа
• Правила перевозки животных
• Правила перевозки и оказания услуг пассажирам